112 Acil Çağrı Merkezlerinde Altyapı Geliştirme Çalışmaları “2025 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı”nda yer alan bilgilere göre, 112 Acil Çağrı Merkezlerinin altyapısının güçlendirilmesi için çalışmalar yürütülecek. Bu kapsamda, iletişimin daha hızlı ve güvenli hale gelmesi amacıyla 112 Acil Çağrı Merkezlerinin hizmet kapasitesi artırılacak ve bakım onarım işlemleri gerçekleştirilecek. Hizmet Kalitesinin Artırılması ve Yapay Zeka Entegrasyonu 112…
“2025 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı”nda yer alan bilgilere göre, 112 Acil Çağrı Merkezlerinin altyapısının güçlendirilmesi için çalışmalar yürütülecek. Bu kapsamda, iletişimin daha hızlı ve güvenli hale gelmesi amacıyla 112 Acil Çağrı Merkezlerinin hizmet kapasitesi artırılacak ve bakım onarım işlemleri gerçekleştirilecek.
112 Acil Çağrı Merkezlerinin hizmet kalitesinin artırılması ve çağrıların daha hızlı ulaşmasını sağlamak amacıyla 112 yazılımına yönelik altyapı iyileştirme çalışmaları yapılacak. Ayrıca yapay zeka algoritmaları da entegre edilerek çağrıların daha etkin bir şekilde yönlendirilmesi hedefleniyor.
“112” tek numara farkındalığının artırılması için tanıtım çalışmaları yapılacak. Son bir yılda, 106 milyonu aşkın çağrı ulaşan 112 Acil Çağrı Merkezlerine yönelik eğitim faaliyetleri de devam ediyor. Eylül itibarıyla 81 il valiliği tarafından 12 bin 131 acil çağrı personeline eğitim verilirken, 112 Acil Çağrı Merkezlerince 4 milyon 786 bin 73 materyal dağıtıldı.
Bu gelişmelerle birlikte Türkiye’deki 112 Acil Çağrı Merkezlerinin altyapısı güçlendirilerek hızlı ve etkin bir hizmet sunma kapasitesi artırılacak.
