‘TEDAŞ Elektrik Arıza İhbar Uygulaması 520 Bin Kullanıcıya Ulaştı’

Elektrik Arıza Bildirimlerinde Devrim: TEDAŞ’ın Yeni Uygulaması

Türkiye Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi (TEDAŞ), Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER) işbirliğiyle geliştirdiği ve 2019’da hizmete sunduğu Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, 520 bin kullanıcı tarafından indirildi.

Genişleyen Hizmet: Uygulamanın Güncel Versiyonu

İlk versiyonunda sadece sokak aydınlatma arıza ihbarlarına yönelik hizmet sunan uygulama, 2023’te yapılan güncellemeyle kapsamını genişletti. Artık kullanıcılar, elektrik kesintisi ve arızalarına yönelik bilgilendirme, takip, sorgulama, geri bildirim ve ihbarların silinmesi gibi özelliklerden faydalanabiliyor.

İhbarların Hızlı Çözümü

Uygulama sayesinde, Alo 186 çağrı merkezlerini aramaya gerek kalmadan bırakılan ihbarlar hızlı ve kolay bir şekilde çözüme kavuşturuluyor. 5 yılda 21 elektrik dağıtım şirketi hizmet bölgesinde 1,5 milyondan fazla ihbar alındı ve tümü başarılı bir şekilde sonuçlandırıldı.

Uygulamanın Öne Çıkan Özellikleri

Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, kullanıcıların bildirdiği arızaları konumlarıyla birlikte ilgili dağıtım şirketlerine iletme özelliğine sahip. Arıza ve kesintilere müdahale süreçleri TEDAŞ tarafından titizlikle takip ediliyor.

Kolay Kullanım ve Hızlı Çözüm

Vatandaşların elektrik arıza ve kesintilerini bildirebileceği bu uygulama, mobil cihazlara kolayca indirilebiliyor. TEDAŞ, vatandaşları çevresindeki elektrik sorunlarını bildirerek çözüme katkıda bulunmaya davet ediyor.

Bu yenilikçi uygulama, elektrik arıza ve kesintilerini hızlıca çözüme kavuşturarak vatandaşların günlük yaşamlarını kolaylaştırmayı hedefliyor.