DOLAR 32,7878 1.53%
EURO 35,1602 0.53%
ALTIN 2.456,522,76
BITCOIN 21676361,27%
İstanbul
25°

AÇIK

02:00

YATSI'YA KALAN SÜRE

Migros Grubu: Yapay Zeka İle Perakende Sektöründe Geleceğe Yön Veriyor

Migros Grubu: Yapay Zeka İle Perakende Sektöründe Geleceğe Yön Veriyor

ABONE OL
Mart 3, 2024 14:00
Migros Grubu: Yapay Zeka İle Perakende Sektöründe Geleceğe Yön Veriyor
0

BEĞENDİM

ABONE OL

Kerim Tatlıcı: Yapay Zeka Perakendecilere Yeni İş Süreçleri ve Verimlilik Sağlıyor

Migros Grubu Bilgi Teknolojileri ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kerim Tatlıcı, yapay zekanın perakende sektöründe büyük bir dönüşüm sağladığını belirtti. Tatlıcı, yapay zeka uygulamalarının perakendecilerin yeni iş süreçleri yaratmasında, envanter süreçlerinde, tedarik sistemlerinde, yeni pazar trendlerini anlamada, müşteri iletişiminde ve operasyonel süreçlerinde verimlilik sağladığını vurguladı.

‘Money Sadakat Programı’ ve Kişiye Özel Kampanyalar

Tatlıcı, “Money Sadakat Programı” sayesinde müşterilerin satın alma alışkanlıklarını ve beklentilerini yakından takip ederek kişiye özel kampanya ve fırsatlar sunabildiklerini açıkladı. Bu programlar arasında ‘Kendi kampanyanı kendin yarat’, ‘Tam Bana Göre’ ve ‘Sağlıklı Yaşam Yolculuğu’ gibi özel kampanyalar yer alıyor. Tatlıcı, geliştirilen sistemlerin tahminleme algoritmaları sayesinde sürekli güncellendiğini belirtti.

WhatsApp Üzerinden Yapay Zeka Destekli Hizmetler

Migros, ChatGPT teknolojilerini WhatsApp uygulamasına entegre ederek müşterilere daha hızlı ve etkili hizmet sunmaya başladı. Bu teknoloji sayesinde, müşteri sesi yazıya dökülüp metin olarak okunabiliyor ve müşterilere 7/24 yemek tarifleri ve alışveriş listeleri gibi içerikler sunulabiliyor.

Geleceğin Perakendesi: Yapay Zeka Destekli İnovasyonlar

Tatlıcı, geleceğin perakendesinde akıllı sistemlerle iş süreçlerini iyileştirme ve geliştirme çalışmaları yaptıklarını belirtti. Kendini geliştiren yapay zeka uygulamalarıyla müşteri deneyimini hızlı, kolay ve kişiselleştirilmiş hale getirdiklerini söyleyen Tatlıcı, self-servis teknolojilerine odaklanarak müşterilere pratik çözümler sunmaya devam ettiklerini vurguladı.

Yapay Zeka İle Operasyonlarda Verimlilik

Migros, yapay zeka uygulamalarını şirket içi operasyonlarda kullanarak anlık bilgi edinme, operasyon optimizasyonu ve müşteri ile olan etkileşimi daha pürüzsüz hale getirme konularında da çalışmalar yürütüyor. Tatlıcı, yapay zekanın şirket içi operasyonlarda kullanımının iş süreçlerinde fark yarattığını ve bu etkinin gün geçtikçe artacağını belirtti.

Bu yazı yorumlara kapatılmıştır.

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.